Petit Pont FAQ´s

1.1) Kreditkartenzahlung

1.2) Kreditkartenzahlung per Telefon

2) Rechnungen als Dateianhänge im .pdf-Format

3) Browser

 

1.1) Wie lautet meine persönliche 3-D Secure Code Nummer für die Bezahlung mit der VISA/Mastercard?

zahlarten

Die 3D Secure Card Nummer ist nur Ihnen bekannt. Es handelt sich um ein ergänzendes Sicherungsverfahren der Kreditkarteninstitute um Online-Kreditkartenkäufe weiter abzusichern. Diese Nummer ist nur Ihnen bekannt und darf nicht weitergegeben werden. Sollte Ihnen die Nummer nicht bekannt sein, können Sie während des Bestellprozesses mit der Kreditkarte ein neues Passwort vergeben. Ggf. wird das neue Passwort von Ihrer Bank noch bestätigt (Bankabhängig).

Anmeldung im Shop>Artikelauswahl>Bezahlverfahren Kreditkarte>Kreditkarten-Nummer und Gültigkeit angeben>Bestätigen>3-D Secure Code eingeben>Bestätigen>Bestellung abgeschlossen.

1.2) Kreditkartenzahlung per Telefon

Derzeit können keine Bestellungen telefonisch mit Kreditkarte durchgeführt werden. Wir bitten die Bestellung direkt über den Shop durchzuführen und ggf. eine alternative Bezahlungsart (Vorkasse, Kreditkarten, Rechnung>BillSafe, Sofortüberweisung, GiroPay, Paypal oder Kreditkarte) auszuwählen. Gerne begleiten wir Sie telefonisch, sollten Sie nicht einmal weiterkommen.

2) Die .pdf - Rechnungsdateien können in der erhaltenen e-mail nicht geöffnet werden.

Das Standardprozedere (bis Windows 7) wäre:

Wenn Sie eine .pdf – Datei auf Ihrem Rechner anwählen und mit der rechten Maustaste das Kontextmenue öffnen, sollte es möglich sein, dass Sie auf : öffnen mit..> Standardprogramm auswählen>Adobe Reader (sofern bei Ihnen installiert) auswählen>unten links das Häkchen setzen „Dateityp immer mit dem ausgewählten Programm öffnen.

Ggf. den Rechner neu starten. Der Rechner verknüpft nun automatisch die .pdf´s mit dem Adobe-Reader (sofern nicht eine weitere Einstellung ihn daran hindert) Einfach einmal ausprobieren. Es handelt sich ausdrücklich um einen Tipp ohne Gewährleistung.

Sollten Sie Ihre Anhänge weiterhin nicht öffen können, senden wir Ihnen gerne auf Anfrage die Rechnung im Bildformat (.jpg) zu. 

3) Browser

Wir empfehlen FireFox oder Chrome in der aktuellsten Version. Safari ist für unseren Shop nicht zu empfehlen. Vielen Dank.

 

 

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